新学期新气象，乘风破浪再启航。在新学期的开始，为了进一步加强班级管理，提高德智体美劳全面发展，确保各项工作有序开展，酒店管理学院于2025年2月23日晚召开了“共赴新程”开学第一课主题班会。此次会议旨在明确新学期的工作方向和内容，为新学期的班级管理工作奠定坚实的基础。

班会首先对于新学期学校的工作进行详细的安排和计划，提醒学生们调整好状态迎接新的学习和工作，同时对于学校优化“五育五化”政策实施情况从德、智、体、美、劳五个方面进行了详细解读。对于公寓、交通、财务等安全问题重点进行了强调。

班会最后，班主任老师对同学们进行了要求，要求同学们按时上课，遵守课堂规定，不要迟到早退、旷课，新的学期要明确学习目标，端正学习态度，规范学习行为，养成良好的学习习惯。要树立正确的学习观，安全观，树立勤奋好学的精神和善于学习、全面学习、终身学习的观念。要贯彻五育五化全面发展，与时俱进、开拓创新。

正在酒店实习的23级旅游管理168名学生通过分享一个月实习工作生活，并对本学期的实习工作生活进行了畅想。

“在酒店前台实习这段时间，我收获颇丰。起初，面对繁杂的入住、退房流程和各种系统操作，我手忙脚乱。但在前辈的耐心帮助下，我逐渐熟练掌握，能快速准确为客人办理业务。沟通能力也得到极大锻炼。每天要与不同客人交流，遇到要求多样或情绪不佳的客人，学会了倾听需求、耐心解释、积极解决问题，最终赢得客人满意，团队协作至至关重要的。”

“在餐饮部实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是与同事之间的协作，还是与客人之间的沟通，都需要良好的团队合作和沟通能力。通过与同事的交流，我学到了许多家常故事和工作经验，间接地了解了不同生活背景的人的思想观念和生活追求。而与客人的沟通则让我学会了如何更好地倾听和理解他们的需求，从而提供更加个性化的服务。”

新的学期已经开始，期待同学们能继续在实习工作中将专业知识与实践相结合，进一步巩固专业知识，提升服务技巧与沟通能力。