一场突如其来的“战疫”，使得2020春季学期变得有些特别。全国各学校纷纷推迟开学，而老师们则陆续变身“网络主播”。青岛滨海学院积极响应“停课不停学”号召，组织各学院开展网络课程。在酒店管理学院全院师生的共同努力下，“停课不停学”工作逐渐步入正轨。

    酒店管理学院《管理学》的任课教师牟丽梅，通过QQ、钉钉、BB平台等方式顺利开展教学工作。

课前：通过QQ群消息提醒学生上课时间，并提前上传本节课的课件，以供学生提前预览学习。

    课中：教师提前10分钟，进入钉钉直播间，并利用课前10分钟与同学们聊天，活跃课堂气氛。我们的话题从青岛天气到校园花草再到国际新闻，我们一起分享着最近的状况。上课过程中，利用钉钉软件进行直播，并通过弹幕、连麦与学生进行互动。

    课程思政：结合本节课的重点内容第11章沟通的障碍与冲突，请同学们分享日常学习、生活中遇到的沟通问题，帮助学生更好地理解沟通障碍与冲突的原因，并教授学生学生如何有效地解决沟通障碍与冲突。

    课后：通过钉钉的数据统计功能，了解学生本节课的学习情况。并通过BB平台上传课后作业。同时，让学生们上传本节课学习图片和学习笔记。

    体会：在经过8周的网络授课后，课程已经接近尾声。与一开始的担忧、紧张相比，老师和同学们已经逐渐适应网络教学。虽然与同学们见面的机会大大减少，但我们之间的沟通交流似乎不比课堂上课少。通过弹幕、连麦功能，使我们的沟通增加了些许乐趣，每位同学都可畅所欲言，课程氛围非常活跃。课后我们同学通过QQ继续保持交流，“老师，刚才的这个问题我没有听懂，您可以再跟我说一下吗”、“老师，我最近遇到了困惑”、“老师，我在抖音上发现了一个有意思的东西”…….通过这次特殊的上课过程，我与学生的沟通更加频繁，对学生的了解更加深刻。在今后的教学过程中，我将利用网络交流软件，继续保持与学生们的沟通，提高教学质量。